Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 06/12/2025
Welkom bij ReTable!

1. Identiteit van ReTable en Contactgegevens

ReTable is een feitelijke vereniging die unieke meubels vervaardigt uit hergebruikte en upcycled materialen.

Projectduur: ReTable is een pedagogisch project dat loopt tot mei 2026. De opgegeven contactgegevens blijven actief tot die datum. Na afloop van het project is er geen verdere commerciële activiteit of klantenservice meer mogelijk. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de koper kennis te hebben genomen van deze tijdelijke werking.

Contactgegevens:

Naam: ReTable – feitelijke vereniging
E-mail: info.retable@gmail.com
Website: www.re-table.be
Adres: Vledermuisstraat 42, 9032 Wondelgem (Maatschappelijke zetel)
Productieplaats: Vrouwenstraat 8, 8700 Aarsele (Relevant voor afhaling en levering)

2. Toepassingsgebied

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ReTable en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ReTable en een Klant (iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten van ReTable afneemt).

2.2. Door de website van ReTable (re-table.be) te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat je van onze website gebruikmaakt of een reservering/bestelling plaatst.

2.3. Door een bestelling te plaatsen via onze website of via een ander verkoopskanaal van ReTable, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

2.4. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, verkopen en leveringen van producten door ReTable.

3. Producten en Aanbod

3.1. Uniek Karakter: Onze producten zijn unieke, met de hand vervaardigde tafels en meubelstukken, gemaakt uit zorgvuldig geselecteerde hergebruikte en upcycled materialen, vaak afgewerkt met epoxy, gerecycleerde bloemen, verf of mozaïek. Elk product is een uniek stuk met eigen kenmerken die het ambachtelijke karakter en de geschiedenis van de materialen weerspiegelen.

3.2. Beschrijving en Afwijkingen: ReTable besteedt uiterste zorg aan de beschrijving, foto’s en specificaties van haar producten. Kleine verschillen in kleur, structuur, afwerking, afmetingen of gewicht zijn inherent aan het gebruik van gerecycleerde materialen en het handwerk. Deze verschillen vormen geen gebrek of reden tot klacht.

3.3. Beschikbaarheid: Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Aangezien elk stuk uniek is, kan een identieke vervanging bij verlies of schade niet gegarandeerd worden.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Prijzen: Alle vermelde prijzen zijn totale prijzen in Euro (€).

4.2. Feitelijke Vereniging en BTW: ReTable is een feitelijke vereniging en niet btw-plichtig. Dat betekent dat de vermelde prijzen geen btw bevatten en dat geen btw kan worden afgetrokken of teruggevorderd. Dit is van belang voor zowel particuliere als professionele klanten.

4.3. Betaling: Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden of zoals overeengekomen met ReTable bij bestelling.

4.4. Verwerking van de Bestelling: De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

4.5. Onjuiste Prijs: Indien door een technische of menselijke fout een onjuiste prijs wordt vermeld, behoudt ReTable zich het recht voor om de bestelling te annuleren of de prijs te corrigeren, mits voorafgaande kennisgeving aan de klant. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

5. Totstandkoming van de Overeenkomst en Gebruik

5.1. Totstandkoming: De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en aan de voorwaarden heeft voldaan, waaronder de volledige betaling. ReTable zal de ontvangst van de bestelling onverwijld elektronisch bevestigen.

5.2. Verwachtingen van de Klant (Wat je mag verwachten):

• Duidelijke informatie over bestellingen en producten.

• Communicatie over evenementen.

• Mogelijkheid om in te tekenen op producten/bestellingen.

• Respectvolle omgang met persoonlijke gegevens.

5.3. Verwachtingen van ReTable (Wat we van jou verwachten):

• Correcte en eerlijke informatie bij het bestellen.

• Respectvolle communicatie tegenover onze partners, medewerkers en bezoekers.

• Gebruik van de website in overeenstemming met de wet en deze algemene voorwaarden.

5.4. Inhoud Website: De inhoud op onze website is uitsluitend bedoeld ter informatie.

6. Levering en Uitvoering

6.1. Leveringsgebied: ReTable levert in België.

6.2. Eigen Levering door ReTable:

Eigen levering door ReTable gebeurt uitsluitend binnen een straal van 30 kilometer rond de productieplaats (Vrouwenstraat 8, 8700 Aarsele).
Daarnaast is afhaling mogelijk in de regio’s Kortrijk, Stekene (Interflower) en Gent bij Pamala, Kato en Naomi. Hiervoor vragen we vooraf contact op te nemen zodat we de mogelijkheden en de bijbehorende kosten kunnen bespreken.

6.3. Afhaling:

De klant kan er steeds voor kiezen om de bestelling gratis af te halen op onze locatie.
Afhaling gebeurt uitsluitend op afspraak. De klant dient de afspraak te maken via info.retable@gmail.com.

6.4. Leveringskost: De leveringskost wordt vooraf duidelijk meegedeeld bij de bestelling of overeengekomen via e-mail.

6.5. Leveringstermijnen: De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Een vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de vertraging onredelijk is (meer dan 30 dagen na de oorspronkelijk voorziene leverdatum).

6.6. Risico-overdracht:

Bij eigen levering blijft ReTable verantwoordelijk voor het product tot het moment dat het aan de klant wordt overhandigd.
Indien de klant ervoor kiest om de bestelling zelf af te halen, of indien de klant een eigen transporteur inschakelt, gaat het risico over op het moment van overdracht van het product aan de klant of diens vervoerder.

6.7. Schade of Verlies bij Levering:

Schade of verlies bij levering dient binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via info.retable@gmail.com, met duidelijke foto’s van de verpakking en het product.
ReTable zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden (herstelling, vervanging of gedeeltelijke terugbetaling). Gezien het unieke karakter van de producten, zal vervanging enkel gebeuren door een vergelijkbaar, maar niet identiek, stuk.

7. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

7.1. Herroepingsrecht: Als consument heb je bij online aankopen het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering de aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.

7.2. Uitoefening: Om dit recht uit te oefenen, dien je ons binnen 14 dagen na ontvangst te informeren via info.retable@gmail.com met vermelding van je naam, bestelnummer en product.

7.3. Retourvoorwaarden: De goederen dienen vervolgens binnen 14 dagen na de melding van herroeping onbeschadigd, ongewijzigd en in originele staat te worden teruggestuurd op eigen kosten. De klant is verantwoordelijk voor het risico van de retourzending.

7.4. Terugbetaling: ReTable zal het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (indien van toepassing), zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, terugbetalen.

7.5. Uitzonderingen (Geen Herroepingsrecht): Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

Op maat gemaakt zijn of duidelijk gepersonaliseerd (artikel VI.53, 3° WER).
Vervaardigd zijn uit hergebruikte materialen met een uniek karakter, indien deze op basis van specifieke wensen van de klant zijn vervaardigd of aangepast.
Door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (zoals tafels met epoxy-afwerking die bij montage zijn bevestigd). Dit dient voorafgaand aan de aankoop duidelijk gecommuniceerd te worden.

7.6. Annulering van Gepersonaliseerde Bestellingen: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte tafels kunnen na bevestiging van de bestelling niet meer kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering kan een vergoeding voor reeds gemaakte kosten (materialen, arbeid) in rekening worden gebracht.

7.7. Annulering door ReTable: In uitzonderlijke gevallen kunnen wij een bestelling annuleren (ziekte, overmacht, technische problemen, onvoldoende beschikbaarheid van materialen). Bij annulering door ons wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.

8. Garantie en Conformiteit

8.1. Wettelijke Garantie: Conform de Belgische wetgeving geniet de consument bij aankoop van roerende goederen een wettelijke garantie.

8.2. Beperkte Garantieperiode: Omdat ReTable werkt met upcycled en tweedehands materialen, en omdat het project een tijdelijk pedagogisch initiatief is, wordt de garantie beperkt tot één jaar na levering, overeenkomstig artikel VI.93, §5 van het Wetboek Economisch Recht. Deze beperking geldt enkel voor consumentenovereenkomsten en is wettelijk toegestaan voor tweedehandsgoederen.

8.3. Conformiteit: ReTable garandeert dat elk product op het moment van levering voldoet aan de overeengekomen kwaliteit en geschikt is voor normaal gebruik, rekening houdend met het unieke karakter en de aard van de gebruikte materialen.

8.4. Wat de Garantie Dekt: De garantie dekt:

Structurele of functionele gebreken (zoals loskomende verbindingen of scheuren in het tafelblad) die niet zichtbaar waren bij levering.
Fabricage- of afwerkingsfouten veroorzaakt door ReTable.

8.5. Wat de Garantie Niet Dekt: De garantie geldt niet voor:

Natuurlijke werking of veroudering van hout (krimpen, uitzetten, verkleuren).
Schade door onoordeelkundig gebruik of onvoldoende onderhoud.
Blootstelling aan vocht, hitte of direct zonlicht.
Kleine onregelmatigheden of imperfecties eigen aan gerecycleerde materialen of handwerk. (zoals kleine onregelmatigheden, kleurverschillen, nagelgaatjes, scheurtjes of imperfecties in epoxy of mozaïek). Deze kenmerken worden beschouwd als aanvaardbare conformiteit gezien de aard van het product.

8.6. Onderhoudsadvies: Om de levensduur van je ReTable-meubel te verlengen:

Vermijd direct zonlicht en vochtige ruimtes.
Reinig enkel met een zachte, licht vochtige doek.
Gebruik geen agressieve reinigingsmiddelen of oplosmiddelen. Dit advies is een integraal onderdeel van de gebruiksvoorwaarden.

9. Klachtenprocedure

9.1. Melding van Gebreken:

Zichtbare gebreken (gebreken die de klant bij levering had moeten opmerken) moeten binnen 14 dagen na levering gemeld worden via e-mail (info.retable@gmail.com) met een gedetailleerde beschrijving en duidelijke foto’s.
Verborgen gebreken (gebreken die de klant niet bij levering kon opmerken) moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld, met inachtneming van de beperkte garantieperiode van één jaar.

9.2. Afhandeling: Als de klacht gegrond is, zal ReTable het product herstellen, (gedeeltelijk) terugbetalen of vervangen.

9.3. Unieke Stukken: Aangezien elk stuk uniek is, kan een identieke vervanging niet worden gegarandeerd; in dat geval wordt in overleg een passende oplossing gezocht. Dit kan een vergelijkbaar product, een waardebon of een volledige terugbetaling zijn.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Beperking van de Aansprakelijkheid: ReTable is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade door onoordeelkundig gebruik of slecht onderhoud. De aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot de aankoopprijs van het product waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

10.2. Verzekering: ReTable is aangesloten bij UNIZO en beschikt via deze organisatie over een aansprakelijkheidsverzekering die tussenkomt bij schadegevallen onder de voorwaarden van de polis. Deze verzekering biedt een extra waarborg voor de klant.

10.3. Website en Informatie:

ReTable spant zich in om correcte en actuele informatie te verstrekken. We kunnen echter niet garanderen dat alle informatie op elk moment foutloos, volledig of up-to-date is.
Wij zijn niet aansprakelijk voor: schade door onjuiste informatie op de website; technische problemen of tijdelijke onbeschikbaarheid; schade die ontstaat door onzorgvuldig gebruik van onze website of materialen.

10.4. Overmacht: ReTable is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door overmacht, zoals brand, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen bij leveranciers of transporteurs. In geval van overmacht zal ReTable de klant onverwijld informeren en in overleg een nieuwe leveringstermijn bepalen of de overeenkomst annuleren met volledige terugbetaling.

11. Intellectuele Eigendom

Alle teksten, foto's, logo's en materialen op de website zijn eigendom van ReTable of worden gebruikt met toestemming. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ReTable. Dit omvat ook het ontwerp en de unieke constructie van de vervaardigde meubels.

12. Privacy en Gegevensbescherming (GDPR)

12.1. Naleving: ReTable hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en respecteert de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

12.2. Verzamelde Gegevens: Bij het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met ReTable kunnen we volgende gegevens verzamelen: Naam en voornaam, Adres en leveringsadres, E-mailadres, Telefoonnummer, Bestel- en betalingsinformatie, Eventuele communicatie met ReTable.

12.3. Doeleinden: We verwerken deze gegevens uitsluitend om: je bestelling correct te verwerken en te leveren; met je te communiceren over je bestelling, levering of vragen; wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding) na te leven. We gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

12.4. Toegang en Delen: Alleen leden van ReTable die instaan voor bestellingen, levering of administratie hebben toegang tot je gegevens. We delen jouw gegevens niet met derden, behalve als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de levering.

12.5. Bewaringstermijn: We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te vervullen, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.

12.6. Jouw Rechten: Je hebt het recht om: je persoonsgegevens in te zien; onjuiste gegevens te laten corrigeren; je gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”), tenzij dit strijdig is met wettelijke verplichtingen; bezwaar te maken tegen verwerking van je gegevens. Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je ons contacteren via info.retable@gmail.com. Wij behandelen elk verzoek binnen 30 kalenderdagen.

12.7. Beveiliging: ReTable neemt gepaste technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

13. Overige Bepalingen

13.1. Links naar Externe Websites: Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze dienen enkel ter informatie. ReTable heeft geen controle over de inhoud van deze websites en is niet verantwoordelijk voor schade of problemen die voortkomen uit het gebruik van websites van derden.

13.2. Volledige Overeenkomst: Deze voorwaarden vormen samen met onze Privacyverklaring de volledige overeenkomst tussen jou en ReTable voor het gebruik van onze website en de aankoop van onze producten.

13.3. Wijzigingen aan de Voorwaarden: ReTable kan deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen wordt dit duidelijk gecommuniceerd.

13.4. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank: Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.